---

كسر الخرافة الشائعة: لماذا “المزيد من الميزات” ليس الحل؟

في سوق تطوير التطبيقات في السعودية اليوم، كثير من أصحاب المشاريع وروّاد الأعمال يرون أن سر نجاح التطبيقات يكمن في تكديس الميزات. يعتقدون أنه كلما زاد عدد الوظائف في التطبيق، كلما ارتفعت فرص جذب المستخدمين وتحقيق الأرباح. هذه الفكرة شائعة حتى بين بعض شركات تصميم التطبيقات في السعودية التي تروج لباقات خدماتها على أساس “عدد كبير من الميزات مقابل السعر”. لكن الواقع العملي يخبرنا قصة مختلفة تمامًا.

الخطأ الأول: الاعتماد على المقارنة الرقمية

في السعودية، ومع انتشار الشركات الناشئة، تظهر أحيانًا مقارنات صريحة بين التطبيقات على أساس عدد الميزات: “تطبيق X يملك 15 ميزة، بينما تطبيقنا يملك 22.” لكن هذه المقاربة السطحية تُغفل جوهر ما يبحث عنه المستخدم السعودي: حل مشكلة حقيقية بسرعة وبشكل مبسط.

المستخدم في السعودية — كما في أي سوق ناضج — لا يهتم بعدد الأزرار أو القوائم، بل بـ:

• سهولة الاستخدام.

• سرعة الوصول إلى الحل.

• وضوح الهدف من التطبيق.

• تجربة سلسة بدون تعقيد.

لذلك، أولى مهام شركات تطوير التطبيقات في السعودية ليست إضافة ميزة جديدة، بل فهم ما يريده المستخدم السعودي فعليًا.

الخطأ الثاني: الميزات تُخفي المشاكل الحقيقية

خلال السنوات الأخيرة، عملتُ مع أكثر من شركة محلية في السعودية في مجال التطبيقات، ولاحظت نمطًا يتكرر: التطبيق الذي يظن فريق المشروع أنه “مليء بالميزات”، في الحقيقة مشتت. هذا يؤثر بشكل سلبي على تجربة المستخدم، لأن كثرة الخيارات تؤدي إلى:

• ارتباك المستخدم.

• بطء في اتخاذ القرار داخل التطبيق.

• زيادة معدل التخلي (Churn Rate).

فالواقع ليس أن المستخدم السعودي يريد “ميزة إضافية”، بل يريد حلًا مباشرًا لمشكلته، بدون ضوضاء.

ما الذي يجعل هذه الخرافة منتشرة في السعودية؟

هناك عدة أسباب جعلت من “تكديس الميزات” إجابة افتراضية في كثير من المشاريع السعودية:

1. ضغط المنافسة

السوق السعودي يشهد تسارعًا في دخول المشاريع الرقمية، وخاصة مع مبادرات مثل رؤية 2030 ودعم الابتكار. هذا يدفع الكثير من رواد الأعمال إلى مقارنة تطبيقاتهم بمنافسيهم بشكل رقمي بحت — أي “كم ميزة عندي؟”.

لكن المنافسة الحقيقية ليست في “العدد”، بل في التميّز الوظيفي الذكي.

2. المثل التقنية الجذّابة

عندما يسمع صاحب المشروع عن تقنية جديدة أو ميزة مذهلة في تطبيق عالمي، يعتقد تلقائيًا أن إضافة نفس الميزة ستجلب نفس النجاح في السعودية. لكن السياق المحلي يختلف. ما قد يكون ذا قيمة في تطبيق عالمي كبير قد يكون غير مطلوب في السوق السعودي.

3. قصور الفهم في Product Thinking

أغلب المشاريع في السعودية تفتقد إلى ثقافة Product Thinking — التفكير المنتجِي. بدلاً من أن يكون السؤال: “ما المشكلة التي يحلها التطبيق؟”، يكون السؤال: “ما الميزات التي يمكننا إضافتها؟”

وهذا الفرق بسيط في الشكل، لكنه جوهري في التأثير على نجاح التطبيق.

التطبيقات السعودية تحتاج قرارات أذكى وليس ميزات أكثر

إذا نظرنا إلى أمثلة التطبيقات الناجحة في السعودية، مثل:

• منصات التجارة المحلية.

• تطبيقات الخدمات الحكومية.

• تطبيقات المواصلات الذكية.

سنجد أنها ليست “أكثر التطبيقات ازدحامًا بالميزات”، بل تلك التي استطاعت ترتيب أولوياتها بشكل جيد.

تجربة المستخدم أولاً

مثلاً في تطبيق حكومي يوفر خدمة استخراج وثيقة ما، لا يحتاج المستخدم إلى:

• نظام دردشة داخلي.

• لوحة إعلانات.

• ميزات ترفيهية.

إن ما يحتاجه هو:

✔ طلب الوثيقة بسرعة.
✔ متابعة حالة الطلب.
✔ إعلام فوري بالتحديثات.

هذه ليست “ميزات كثيرة”، بل ميزات ذات قيمة حقيقية.

قرارات ذكية تُصنع من بيانات فعلية

منهجية اتخاذ القرارات يجب أن تكون معتمدة على:

• بيانات الاستخدام الحقيقية.

• أهداف تجارية واضحة.

• تحليل عادات وسلوك المستخدم السعودي.

لا يكفي أن يقول فريق التطوير: “أردنا إضافة ميزة X لأنها تبدو جيدة”. بل يجب أن يكون قرار الإضافة مبنيًا على:

📌 طلب متكرر من المستخدمين.
📌 تحليل بيانات حقيقي يدل على فائدة الميزة.
📌 فائدة تجارية واضحة للشركة.

وهنا تكمن قوة شركات تطوير التطبيقات في السعودية التي تعتمد على التحليل والبيانات، وليس الشعور الشخصي.

جملة محورية تضع النقطة على الحرف

المستخدم السعودي لا يترك التطبيق لأنه ناقص…
بل لأنه معقَّد أكثر من اللازم.

هذه الجملة تلخص المرحلة الأولى من المقال: أن فشل العديد من التطبيقات في السعودية لا يكون بسبب “قلة الميزات”، بل بسبب سوء القرارات في:

🔹 اختيار الأولويات.
🔹 فهم سلوك المستخدم.
🔹 تصميم تجربة استخدام بسيطة وواضحة.

القرارات الذكية التي تصنع تطبيقات ناجحة في السوق السعودي

في خضم السباق نحو التحوّل الرقمي في السعودية، نجد أن الشركات الناشئة ورواد الأعمال يصبّون تركيزهم على “ماذا نبني؟”، بدلًا من “لماذا نبنيه؟”. والنتيجة؟ تطبيقات مزدحمة بالميزات لكنها تفتقر إلى الرؤية. هنا تبرز أهمية القرارات الذكية — التي لا تزيد فقط من جودة التطبيق، بل تقلل من التكلفة وتزيد من فرص النجاح.

1. قرار التركيز (Focus): ميزة واحدة بإتقان خير من عشرة بلا معنى

السوق السعودي، وخاصة في المدن الكبرى مثل الرياض وجدة والدمام، يتميز بمستخدمين ذوي توقعات عالية. لا وقت لديهم لتجربة كل ميزة. ما يبحثون عنه هو: حل واضح ومباشر لمشكلتهم.

✳️ المقارنة التالية توضّح الفرق:

🔹 شركات تصميم التطبيقات في السعودية التي تعتمد استراتيجية “التركيز أولًا” تجد نفسها أمام تطبيق سهل التسويق، سهل التحسين، وأقرب لقلوب المستخدمين.

2. قرار التوقيت: متى تُطلق؟ ومتى تُضيف؟ ومتى تتوقف؟

قرارات التوقيت هي من أكثر النقاط تجاهلًا في بيئة تطوير التطبيقات في السعودية. كثيرًا ما نرى تطبيقات سعودية يتم إطلاقها:

• قبل اختبارها جيدًا.

• بعد فوات الفرصة.

• أو مع ميزات لا يحتاجها السوق الآن.

✳️ جدول يوضح الفارق بين قرارات التوقيت الذكية وغير الذكية:

🔹 على شركات تطوير التطبيقات المحلية أن تعي أن توقيت الإطلاق في السوق السعودي مهم جدًا، خاصةً في مواسم مثل رمضان أو العطلات المدرسية، حيث يتغير سلوك المستخدم بشكل ملحوظ.

3. قرار “ما لا يُبنى”: القوة في قول “لا”

ربما القرار الأصعب، لكن الأكثر تأثيرًا، هو قرار عدم بناء ميزة جديدة. وهذا ما يميز فرق تطوير التطبيقات الناضجة — مثل بعض شركات التقنية الناشئة في الرياض — التي تقول:

“هذه الميزة لا تخدم هدفنا الآن. فلن نبنيها.”

هذا النوع من التفكير يحمي الفريق من الإرهاق، ويمنع تشتيت التطبيق، ويوجه الجهد نحو ما يُحدث فرقًا.

✳️ متى تقول “لا” لبناء ميزة جديدة؟

• إذا لم يكن هناك طلب حقيقي من المستخدمين.

• إذا لم تخدم الأهداف التجارية.

• إذا كانت تقليدًا فقط لما يفعله المنافس.

✅ على العكس، قل “نعم” فقط إذا:

إذا لم تتحقق ثلاثة من هذه الشروط على الأقل، فلا تبنها الآن.

4. القرار القائم على البيانات: نهاية الحدس، بداية العلم

أحد أهم التحولات التي تمر بها شركات تطوير التطبيقات في السعودية هو الانتقال من القرارات القائمة على الانطباع إلى قرارات قائمة على تحليل البيانات.

أمثلة على بيانات يجب مراقبتها:

• عدد مرات استخدام كل ميزة.

• نقاط التوقف داخل التطبيق (Drop-off points).

• المسارات الأكثر استخدامًا.

• تقييمات المستخدمين وتعليقاتهم.

من خلال أدوات تحليل مثل Firebase Analytics أو Mixpanel، يمكن لصاحب المشروع السعودي أن يعرف:

• ما الميزات التي يحبها المستخدمون؟

• أين يواجهون صعوبات؟

• ما الذي يجب تطويره فعليًا؟

🔹 شركات التطبيقات في السعودية التي تستثمر في تحليل البيانات تحصل على منتجات أقرب للنجاح وتقلل من فرص الفشل المكلف.

5. تكلفة القرار الخاطئ في السوق السعودي

القرارات الخاطئة في تطوير التطبيقات لا تكلّف فقط وقتًا ومجهودًا، بل أيضًا أموالًا ضخمة.

✳️ جدول يوضح أثر القرار الذكي مقابل القرار الخاطئ: