كم تنفق شركات التكنولوجيا على الإعلانات؟ تحليل استراتيجي لنسب التسويق في عالم التقنية

فراس وليد

مدون وكاتب مقالات تقنية

لماذا تصرف الشركات التقنية الملايين على الدعاية؟

في عالم التقنية، لا يكفي أن تبتكر منتجًا خارقًا أو تطور تطبيقًا مذهلًا. بدون تسويق فعّال، يبقى الابتكار حبيس الأدراج. وهنا يظهر السؤال الأهم: كم يجب أن تنفق شركات التكنولوجيا على الإعلان؟ ولماذا نسمع عن شركات ناشئة تحرق نصف تمويلها التسويقي في أول عام؟

الحقيقة أن الميزانية التسويقية ليست مجرد أرقام، بل هي انعكاس لاستراتيجية النمو، وطبيعة السوق، والمنافسة المحتدمة في القطاع. في هذا المقال، سنغوص في أعماق هذا السؤال، ونحلّل كيف ولماذا تختلف نسب الإنفاق الإعلاني بين أنواع الشركات التقنية.

لماذا يُعد التسويق أمراً حاسمًا في شركات التقنية؟

تسويق المنتجات التقنية يختلف جذريًا عن تسويق السلع الاستهلاكية. برامج الذكاء الاصطناعي، تطبيقات الهاتف، حلول SaaS (البرمجيات كخدمة) – كل هذه المنتجات غالبًا ما تحتاج إلى تبسيط وشرح كي تصل قيمتها للمستخدم النهائي.

أضف إلى ذلك أن الجمهور المستهدف في كثير من الأحيان لا يكون متخصصًا، مما يستدعي جهوداً كبيرة في بناء الثقة والتثقيف قبل الإقناع. ولهذا، يُعد التسويق أداة جوهرية لا تقل أهمية عن البرمجة نفسها.

الشركات الناشئة: الإنفاق الهجومي لبناء الاسم

تبدأ معظم الشركات الناشئة (Startups) برغبة جارفة في غزو السوق، وتحتاج لتحقيق ذلك إلى صوتٍ مرتفع يُسمَع في عالم مزدحم. ولهذا، قد تُخصّص ما بين 15% إلى 30% من إيراداتها – بل أحيانًا أكثر – على الحملات الإعلانية وبناء العلامة التجارية.

💡 مثال:
شركة Clubhouse في بداياتها اعتمدت على تسويق النُدرة (invitation-only marketing)، لكنها استثمرت بشدة لاحقًا في المؤثرين والدعاية الرقمية لتوسيع قاعدة مستخدميها.

في بعض الحالات التي تحصل فيها الشركات على تمويل كبير، يمكن أن تنفق ما يصل إلى 30% – 50% من رأس المال المستثمر على الدعاية، خصوصًا عند إطلاق منتج أول أو دخول سوق جديد.

مرحلة النمو: توسع بميزانية محسوبة

الشركات التي تجاوزت مرحلة التأسيس تبدأ في التحول من الهجوم إلى التوسع المدروس. عادة ما تتراوح ميزانيات الإعلان فيها بين 10% إلى 15% من الإيرادات.

في هذه المرحلة، تركز الشركات على تحسين تكلفة اكتساب العميل (Customer Acquisition Cost – CAC)، وتبدأ باستخدام أدوات تحليل الأداء لضمان العائد على الاستثمار (ROI) لكل دولار يُصرف.

الشركات الكبرى: إنفاق أقل، تأثير أقوى

أما الشركات التقنية الراسخة مثل Google أو Microsoft أو Apple، فإن نسبة إنفاقها على التسويق قد تبدو منخفضة (عادة بين 5% إلى 10%)، لكنها فعليًا تمثل مبالغ ضخمة بسبب حجم الإيرادات الهائل.

💡 مثال:
شركة Apple أنفقت أكثر من 1.8 مليار دولار على التسويق في سنة واحدة فقط، رغم أن النسبة المئوية من إيراداتها لم تتجاوز 6%.

في هذه المرحلة، يتركّز الإنفاق على الحملات العالمية، والرعاية، والإعلانات التليفزيونية، وبناء العلاقات العامة (PR).

المتوسط العام في قطاع التكنولوجيا

تشير تقارير مثل تلك الصادرة عن Gartner وCMO Survey إلى أن متوسط إنفاق شركات التقنية على التسويق يتراوح بين 10% إلى 21% من الإيرادات.

يُظهر هذا التفاوت مدى اختلاف أولويات الشركات، حيث تُفضّل بعض الشركات تعزيز النمو السريع، بينما تركز أخرى على الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق استدامة طويلة الأجل.

نموذج العمل يغيّر كل شيء

ليست كل الشركات التقنية سواسية. على سبيل المثال:

• SaaS (البرمجيات كخدمة): تميل هذه الشركات إلى إنفاق مرتفع في البداية لاكتساب المستخدمين، ثم تعويض التكلفة عبر اشتراكات طويلة الأمد.

• التطبيقات المجانية المدعومة بالإعلانات: تعتمد على الوصول الواسع والانتشار الفيروسي، وبالتالي تحتاج حملات دعاية مكثفة.

• المتاجر الإلكترونية التقنية: تجمع بين الإعلان المباشر وتحسين محركات البحث (SEO) لتخفيض التكلفة الإجمالية على المدى البعيد.

المنافسة: عامل الضغط الأبرز

في الأسواق شديدة التنافس مثل تطبيقات المراسلة أو التجارة الإلكترونية، قد تُضطر الشركات لإنفاق مضاعف فقط لتبقى في الواجهة.

💡 مثال:
المعركة بين Uber وLyft في أمريكا شهدت إنفاقًا تسويقيًا هائلًا، لدرجة أن الشركتين استنزفتا أكثر من نصف ميزانيتهما التشغيلية في بعض السنوات على الإعلانات والحوافز.

عندما يُطلق منتج جديد: استعد لإنفاق ثقيل

إطلاق منتج تقني جديد مثل هاتف ذكي أو منصة SaaS يستدعي حملة دعائية ضخمة تشمل:

• إنتاج الفيديوهات الترويجية

• رعاية المؤتمرات التقنية

• حملات Influencer Marketing

• تسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل

غالبًا ما تُضاعف الشركات ميزانيتها التسويقية خلال أشهر الإطلاق لضمان الزخم.

هامش الربح والإنفاق الإعلاني: علاقة طردية

الشركات التي تعمل بهوامش ربح عالية مثل Adobe أو Zoom تستطيع إنفاق مبالغ أكبر على الدعاية دون أن يؤثر ذلك سلبًا على الربحية.

في المقابل، الشركات ذات الهوامش المنخفضة مثل بعض شركات الأجهزة الإلكترونية تحتاج إلى ضبط دقيق لكل دولار يُنفق على الإعلان.

استراتيجيات بناء ميزانية تسويقية ذكية

الشركات التقنية الحديثة تعتمد على أدوات تحليل متقدمة مثل:

• Google Analytics

• HubSpot

• Mixpanel

كما تُجرى تجارب تسويقية مستمرة مثل A/B Testing لاكتشاف ما ينجح فعليًا. النجاح التسويقي لا يُقاس بعدد الدولارات المصروفة، بل بالعائد الذي تحققه على المدى الطويل.

✅ الخلاصة:

نسبة الإنفاق على الإعلانات في شركات التكنولوجيا تتراوح غالبًا بين 10% إلى 20% من الإيرادات، لكن لا توجد قاعدة واحدة للجميع. فكل شركة توازن بين النمو، المنافسة، وهامش الربح لتُحدد استراتيجيتها الإعلانية.

في عالم تتحرك فيه الأسواق بسرعة الضوء، قد تكون الحملة الإعلانية الذكية هي ما يصنع الفرق بين تطبيق ناجح وآخر مجهول.