

مميزات التطبيق
- التطبيق تفاعلي ديناميكي يساعد العملاء في التواصل مع إدارة المغسلة لطلب الخدمة ومتابعة حالة الملابس حتي الاستلام.
- لغات التطبيق: اللغة العربية ويمكن إضافة الإنجليزية.
- تصميم مبتكر لواجهات التطبيق تناسب ثقافة وسلوك المستخدم الخليجي.
- وحة تحكم باللغة العربية سهلة الإستخدام لإدارة محتوي التطبيق بسهولة.
مميزات التطبيق للإدارة
- امكانية تفعيل حسابات العملاء او جعل التفعيل تلقائي.
- امكانية اضافة العملاء الجدد على النظام او حظرهم عن طريق رقم الجوال
- امكانية تلقى رسائل وشكاوى العملاء مع امكانية الرد عليها
- امكانيه تلقى طلبات الصيانة من العملاء مع عرض تفاصيل العميل كاملة مثل اسمه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني وموقعه وعنوانه بالكامل مع عمل امكانية الرسائل رسائل الى العميل ومتابعة الطلب معه
- امكانية تلقي اجور الصيانة من العملاء بوسائل الدفع الالكترونية مثل الفيزا والماستر كارت الخ
- امكانية اجراء محادثة تشات مع العملاء
- امكانية ارسال تنبيهات جماعية للعملاء عن خدمات جديدة
- امكانية مشاهدة تقييمات العملاء لكل خدمة تمت مع معرفة الموظف الذي قام بها




مميزات التطبيق للعملاء
- امكانية التسجيل في التطبيق واضافة البيانات (الاسم والعنوان الخ) وتفعيل الحساب بواسطة رسالة sms
- امكانية اختيار نوع الخدمة مثلا غسيل على البخار الخ
- امكانية معرفة حالة الطلب هل تم ام انه جارى
- إمكانية الدفع الالكتروني بالفيزا
- امكانية قفل التذكرة او الطلب بعد انتهاء المهمة
- امكانية تقيم الخدمة
- امكانية التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة موعد مجيئهم للصيانة
- امكانية اجراء تشات مع ادارة المؤسسة
- امكانية ارسال رسالة او شكوى او اقتراح الى الادارة والتواصل معه
- إمكانية تغير الحالة تمت الخدمة بنجاح
- إمكانية تتبع مكان السائق عند بدا عملية التوصيل
- تظهر اشعارات على التطبيق صوتية ومرأيه مع كل تغير في حالة الطلبية
- إمكانية تتبع سيارة عامل التوصيل اثناء توصيل الطلبية




حماية التطبيق من الاختراق
أقوي وسائل الحماية والأمان التي تضمن حفظ البيانات والتطبيق من الاختراق والتخريب


دعم فني على مدار الساعة
دعم فني وصيانة علي مدار الساعة بعد رفع التطبيق علي متجر جوجل بلاي وآب ستور.


لوحة تحكم عربية سهلة الاستخدام
يدعم التطبيق لوحة تحكم باللغة العربية سهلة الاستخدام لإدارة التطبيق.


آلية عمل التطبيق
-
يبدا العميل بطلب غسيل ملابس بعد تحميل نسخة التطبيق على جهازه ثم يسجل في التطبيق ويضيف عنوانه (يتم اخذه بشكل تلقائي على غوغل ماب) ويتم كتابته بشكل نصي ايضا مع رقم الهاتف والاسم الكامل ورقم البطاقة الشخصية ثم يفعل حسابه من خلال رقم يصله على جواله لتفعيل حسابه.
-
يتم توليد رقم خاص بالعميل وهو معرف للعميل يتم الرجوع له وغالبا يكون هذا الرقم رقم جواله
-
يختار العميل من قائمة أسعار ميزة غسل الملابس بحسب نوعها وعددها مثلا كلفة غسل القميص 10 ريال والدشداشة 20 ريال ثم يقدم طلب لغسل الملابس ويتم دفع كلفة الغسيل بالفيزا مباشرة.
-
يظهر للعميل الوقت التقريبي للغسيل والتوصيل (يمكن جعل الوقت حقيقي بالحصول عليه من غوغل ماب ولكن هذه الميزة لها كلفة إضافية بسيطة يتم شراء حزم خدمات من غوغل).
-
يتولد رقم جديد للطلبية ويكون رقم عشوائي غير قابل للتكرار مع تاريخ ووقت الطلبية.
-
يظهر الطلب في لوحة تحكم الإدارة فيقوم المدير بإحالة الطلب على حساب موظف التوصيل فيظهر له في تطبيقه طلب العميل وعنوانه ورقم الهاتف ورقم معرف العميل ورقم الطلبية.
-
تظهر طلبيات التوصيل مع رقم كل أوردر في نسخة موظف التوصيل.
-
ضغط الموظف على زر تتبع مكان العميل فتظهر له خريطة يقوم بتتبعها حتى يصل الى العميل
-
فيذهب الى بيت العميل ويستلم الملابس منه ثم يضغط على حساب العميل منه ثم يضغط انه تم استلام الملابس من العميل فيظهر عند العميل في تطبيقه انه تم استلام الملابس وهي في مرحلة التوصيل
-
وعند وضع الملابس في الغسالة يتم تغير حالة الاورد ان الملابس قيد الغسيل فيظهر عند العميل ان الملابس دخلت الغسيل.
-
وبعد انتهاء الغسيل يتم تغير حالة الملابس وجعلها انها قيد التجهيز للنقل وعند الانتهاء من هذا والتوصيل يتم تغير حالة الطلبية انها قيد التوصيل ولما تصل الملابس الى العميل يقوم اما المدير او موظف التوصيل بتغير الحالة انه تم توصيل الملابس بنجاح.
-
كما يمكن عمل خيار ان التطبيق يتيح ان يكون خدمة التوصيل اختيارية يعني ممكن المبرمج.
-
- طبعا يستطيع موظف التوصيل تتبع مكان العميل عبر خرائط غوغل
- لما يصبح الغسيل جاهز يتم وضع كل طلبية في الكيس الخاص بها.
- يتم تسليم الكيس لموظف التوصيل ثم يتم الضغط من تحكم الإدارة لإرسال الطلبية الى موظف التوصيل
- التطبيق يتيح تتبع مكان موظف التوصيل ومتابعته من قبل العميل
شاشات التطبيق
تطبيق إدارة مغسلة الملابس هو تطبيق مبتكر يساعد على تقديم خدمات غسل الملابس وكيها بسهولة، حيث يمكن العملاء من التواصل مع إدارة المغسلة لإرسال مندوب لأخذ الملابس ومتابعة حالة الملابس حتى استلامها مع اختيار طريقة الدفع اما كاش عند الاستلام او الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني، ويمكن إدارة المغسلة من متابعة حالة العمل من الملابس التي قيد العمل والتي تم الانتهاء منها، كما يمنح التطبيق الإدارة التواصل عبر الشات مع العملاء ومعرفة رضائهم من الخدمة
























العرض الحي
خطوات سهلة لتبدأ طلبك الآن
فقط قم بتعبئة البيانات التالية وسنكون على تواصل